Muchas personas que han sufrido daño a la propiedad o un lesiones personales se encuentran en una situación en la que tienen que negociar con la compañía de seguros. En algunos casos, las víctimas de lesiones o las personas cuyas casas resultaron dañadas por un huracán están ansiosas por obtener algo de dinero porque necesitan pagar tratamientos médicos, reparaciones de viviendas o vehículos o compensar salarios perdidos. Es posible que no quieran retrasar el proceso involucrando a un abogado.

Si es una buena idea o no negociar con la compañía de seguros por su cuenta depende en gran medida de la situación en la que se encuentre.

Cuando puede tener sentido hacerlo solo

Si estuvo involucrado en un accidente automovilístico y sufrió lesiones leves o ninguna y solo sufrió daños en el vehículo, es posible que desee considerar renunciar a un abogado. En la mayoría de los casos, un abogado especializado en daños a la propiedad no se involucrará en un caso en el que lo único en juego son los daños al vehículo.

Las reclamaciones por daños al hogar pueden ser un poco más complicadas. El alcance de los daños y la oferta de reclamación deberían ser realmente el factor determinante. Si su casa sufrió daños en el techo debido a los daños de la tormenta y la compañía de seguros le ofrece un acuerdo justo que cubrirá el costo de las reparaciones, probablemente no necesitará un abogado.

Cuándo realmente debería considerar contactar a un abogado de lesiones personales o daños a la propiedad

Lesiones por accidentes automovilísticos

Si está tratando de decidir si debe contratar a un abogado para que se involucre en un reclamación por lesiones por accidente automovilístico, considere el alcance de sus lesiones, las repercusiones a largo plazo y el costo del tratamiento y la recuperación. ¿Sus costos excederán los límites de su cobertura de lesiones personales, lesiones corporales o conductores sin seguro?

Puede beneficiarse de la representación legal si sus lesiones fueron el resultado de la negligencia de otro conductor y va a:

• Causar discapacidad a largo plazo, desfiguración, cicatrices o requerir atención continua
• Resulta en una rehabilitación costosa y prolongada
• Requieren cirugías para reparar
• Resultado en la necesidad de dispositivos médicos especializados o modificaciones en el hogar
• Impedirle regresar al trabajo o ganar los mismos ingresos que tenía antes de sus lesiones.

Aunque Florida es un estado sin culpa, los conductores negligentes aún pueden ser considerados responsables monetariamente por las lesiones que causan, especialmente cuando el costo del tratamiento de sus lesiones excede significativamente las disposiciones de su póliza de seguro de automóvil.

Reclamaciones por daños a viviendas y negocios

Las pólizas de seguro para propietarios de viviendas y empresas son documentos gruesos y complicados que están plagados de reglas y restricciones complicadas. Las docenas de posibles exclusiones de fuentes de daños a veces pueden resultar en que a los propietarios se les ofrezca un acuerdo que ni siquiera cubrirá una fracción del costo de todas las reparaciones requeridas.

Si va a tener que pagar enormes costos de bolsillo porque su proveedor de seguros dice que los daños que sufrió su hogar o negocio no están cubiertos por su póliza, probablemente le conviene hablar con un abogado de daños a la propiedad o liquidador de reclamaciones independiente.

Estos profesionales están íntimamente familiarizados con:

• La complicada jerga jurídica y la terminología confusa en las pólizas de seguro
• Exclusiones de daños y proceso de reclamaciones
• Posibles errores que los ajustadores de reclamaciones de seguros pueden cometer al analizar los daños
• Las tácticas y estrategias que utilizan las compañías de seguros para convencer a los asegurados de que se conformen con menos de lo que potencialmente podrían recibir.

Cinco consejos a tener en cuenta si está negociando con la compañía de seguros

1. Tenga cuidado en su primera llamada con el ajustador de reclamos. Tiene derecho a la oportunidad de explicar por qué cree que sus daños deberían estar cubiertos. Una vez que haya discutido los méritos del reclamo, le harán una oferta de acuerdo. Lo ideal sería contrarrestar con una cifra superior a su oferta pero inferior a su solicitud inicial.
2. Inicie negociaciones teniendo en mente una cifra de acuerdo. Debería investigar un poco y potencialmente incluso obtener estimaciones de reparación antes de comenzar las negociaciones con su compañía de seguros. Saber cuánto dinero necesita le ayudará a evitar conformarse con menos de lo que tiene derecho a recibir.
3. No aproveche la primera oferta si cree que es injusta. Comenzar con una oferta baja es una táctica de negociación común en las compañías de seguros. Si la primera oferta que hacen es excesivamente baja, pídales que justifiquen su razonamiento y asegúrese de tomar notas para poder enviar una respuesta por escrito explicando por qué cree que su oferta de acuerdo y el motivo detrás de ella es incorrecta o inadecuada.
4. Lea atentamente las autorizaciones de liberación. Si está intentando negociar un reclamo médico o pérdida de ingresos, su compañía de seguros le enviará documentos de autorización para que los firme. En la mayoría de los casos, estos documentos les dan permiso para obtener registros médicos relevantes o información sobre sus ingresos y su historial laboral. Lea atentamente estas autorizaciones y asegúrese de no darles acceso a registros que no estén relacionados con el accidente.

Poner los acuerdos de conciliación por escrito. Es mucho más fácil responsabilizar a una compañía de seguros si tiene todo por escrito. Si negocia un acuerdo de reclamo con su compañía de seguros, escríbalo, incluidos los daños cubiertos y los montos y la fecha acordada de pago del acuerdo.