¿Ha sido su casa de Florida devastada por un huracán? Dependiendo de la gravedad y el tipo de daño, usted puede estar tratando de decidir si es o no vale la pena su tiempo para presentar una reclamación de seguro en su casa. Después de todo, hay un deducible adicional por huracán basado en un porcentaje del límite de la vivienda de su póliza de seguros. Si los daños causados por el huracán son relativamente leves, como la falta de algunas tejas, puede que no merezca la pena tratar con la compañía de seguros.

Para muchos propietarios de viviendas y negocios de Florida que se encuentran en el camino de uno de los frecuentes huracanes de Florida, el daño es lo suficientemente grave como para justificar claramente la presentación de una reclamación de daños por huracán con su compañía de seguros.

Aunque su seguro de hogar tradicional no cubra los daños por huracanes relacionados con inundaciones, sí cubrirá los daños por viento y otros daños por tormentas, que son demasiado comunes durante los huracanes.

Si al presentar su reclamación la compañía de seguros le dice algo de lo siguiente, puede que haya llegado el momento de llamar a un abogado especializado en daños materiales causados por huracanes:

• Su póliza no cubre estos daños
• Estos daños se debieron a una inundación (aunque sepas que no fue así)

También debes estar atento a otros signos preocupantes, como:

• La compañía de seguros está tardando un tiempo excesivo en tramitar, pagar o hacer los cambios necesarios en tu reclamación (especialmente en el caso de que hayas señalado algo incorrecto en su oferta inicial de liquidación de la reclamación).
• Un representante de la compañía de seguros hace un comentario que usted sabe que es engañoso o falso.
• El presupuesto de liquidación del siniestro ofrecido por la compañía de seguros es claramente inferior a lo que usted necesita para reparar su vivienda.
• Te dicen que NO contrates a un abogado ni a un perito independiente porque no te ayudará
• Recibe por correo un pago parcial o un cheque a la baja con una carta en la que se le informa de que éste es el pago total de su reclamación.
• La compañía de seguros sólo te indemnizará si aceptas por escrito que no puedes presentar una reclamación complementaria.

Reclamaciones complementarias

Si ha sufrido daños por tormentas en el pasado, probablemente comprenda el valor de las reclamaciones complementarias y por qué no debe renunciar a la posibilidad de presentar una. Los estatutos de Florida permiten a los asegurados presentar una reclamación complementaria en los tres años siguientes a la reclamación original en caso de que se descubran daños adicionales y la reclamación inicial no fuera suficiente para cubrir todos los costes de las reparaciones.

Por ejemplo, puede que haya presentado una reclamación por daños en el tejado debidos a vientos huracanados. Más tarde descubre que el tejado dañado permitió que el agua penetrara en el aislamiento del ático o en el interior de las paredes de su casa, y ahora tiene un importante problema de moho. Usted puede presentar una reclamación complementaria para obtener una liquidación adicional para pagar la reparación del moho.

Conseguir que la compañía de seguros acepte una reclamación complementaria puede ser, en algunos casos, incluso más difícil que conseguir que acepten la reclamación por los daños evidentes que usted denunció inicialmente. No es infrecuente que los asegurados se beneficien de la ayuda de un abogado especializado en daños materiales o de un perito público para reclamaciones complementarias.

Cosas a tener en cuenta después de una tormenta

1. Antes de proceder a la limpieza tras un huracán o tormenta tropical, asegúrese de hacer muchas fotos. La documentación de los daños sufridos por tu propiedad hará más difícil que la compañía de seguros deniegue una reclamación legítima.
2. Cuando presente una reclamación, asegúrese de rellenarla lo más completamente posible. Debido al gran volumen de reclamaciones que reciben las compañías de seguros tras las tormentas, es posible que aparten las reclamaciones incompletas para volver a estudiarlas más adelante, lo que provocará retrasos para usted.
3. Asegúrese de realizar una inspección minuciosa. Si el agua se filtra por el tejado y provoca la aparición de moho en el aislamiento, es posible que no se dé cuenta de inmediato. Lo mismo puede ocurrir con los daños causados por el agua en el interior de las paredes: que no sean visibles de inmediato no significa que no haya daños.
4. Si son necesarias reparaciones importantes después de que un huracán o tormenta tropical haya dañado su propiedad, es muy importante obtener presupuestos profesionales de reparaciones de contratistas acreditados. Saber exactamente cuánto costarán las reparaciones le dará a usted y a su equipo legal una ventaja a la hora de negociar con la compañía de seguros.
5. No acepte, firme ni cobre un cheque de liquidación de siniestro si es inferior a lo que esperaba o a lo que sabe que necesitará para hacer las reparaciones necesarias en su vivienda. Si cobra el cheque, lo estará aceptando como pago íntegro de su siniestro y perderá la posibilidad de negociar una indemnización justa.