{"id":18037,"date":"2026-04-15T16:36:17","date_gmt":"2026-04-15T20:36:17","guid":{"rendered":"https:\/\/kpattorney.com\/?p=18037"},"modified":"2026-04-15T16:53:16","modified_gmt":"2026-04-15T20:53:16","slug":"https-kpattorney-com-blog-remote-work-ethics-lawyers-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kpattorney.com\/es\/blog\/https-kpattorney-com-blog-remote-work-ethics-lawyers-clients\/","title":{"rendered":"Lo que los abogados y los clientes deben saber sobre la \u00e9tica del trabajo a distancia"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl trabajo a distancia ha transformado la profesi\u00f3n jur\u00eddica. En todo el sector, los horarios h\u00edbridos, las audiencias virtuales y la gesti\u00f3n de casos basada en la nube se han convertido en elementos habituales del ejercicio de la abogac\u00eda, ya sea en grandes bufetes nacionales, en despachos especializados o en el caso de los profesionales independientes.\n\nEsa flexibilidad aporta beneficios reales en t\u00e9rminos de acceso y eficiencia. Pero tambi\u00e9n introduce una serie de riesgos \u00e9ticos que la profesi\u00f3n legal a\u00fan est\u00e1 tratando de resolver. Varios colegios de abogados estatales \u2014entre ellos los de Wisconsin, Colorado, Florida, Georgia, Texas e Illinois\u2014 han publicado en los \u00faltimos a\u00f1os directrices formales que abordan espec\u00edficamente las obligaciones que tienen los abogados cuando el trabajo legal se traslada fuera de la oficina tradicional.\n\nLas obligaciones profesionales de un abogado no var\u00edan en funci\u00f3n del lugar donde se ejerza. Tanto si el trabajo se realiza en una oficina tradicional como a distancia, se aplican las mismas obligaciones, y estas requieren el mismo nivel de diligencia.<\/em>\n\nPara los despachos que se ocupan de asuntos delicados y de gran volumen \u2014como litigios por lesiones personales, reclamaciones de da\u00f1os materiales de primera mano y \u00e1reas similares\u2014, comprender estas obligaciones no es opcional. La informaci\u00f3n de los clientes circula constantemente por los canales digitales, y la forma en que se maneja tiene consecuencias \u00e9ticas reales.\n

La confidencialidad: el deber fundamental, en cualquier entorno<\/h2>\nSeg\u00fan la Norma Modelo 1.6 de las Normas Modelo de Conducta Profesional de la ABA, un abogado no puede revelar informaci\u00f3n relacionada con la representaci\u00f3n de un cliente sin su consentimiento informado, y dicha norma no contempla ninguna excepci\u00f3n para el trabajo a distancia.\n\nLos colegios de abogados estatales de todo el pa\u00eds han reforzado este punto de manera clara y consistente. Las directrices \u00e9ticas formales de Colorado abordan directamente el deber de confidencialidad en entornos remotos, proporcionando un marco de referencia sobre los factores que los abogados deben sopesar al proteger la informaci\u00f3n de los clientes, incluyendo la sensibilidad de los datos y la probabilidad de una divulgaci\u00f3n involuntaria. La opini\u00f3n \u00e9tica de Wisconsin destaca de manera similar que deben existir medidas de seguridad razonables siempre que la informaci\u00f3n de los clientes se transmita o almacene digitalmente.\n\nLa Norma 4-1.6 de Florida es paralela a la Norma Modelo de la ABA, y exige a los abogados que hagan esfuerzos razonables para prevenir la divulgaci\u00f3n involuntaria o no autorizada de la informaci\u00f3n de los clientes, y esa obligaci\u00f3n se aplica por igual tanto si el abogado trabaja desde la oficina del centro de la firma como desde un espacio de trabajo en casa. La propia Opini\u00f3n Formal 498 (2021) de la ABA reforz\u00f3 el mismo principio a nivel nacional, al afirmar que los abogados que ejercen de manera virtual deben considerar y aplicar plenamente medidas razonables para proteger la informaci\u00f3n confidencial. El denominador com\u00fan: trasladar el trabajo fuera de la oficina no reduce la obligaci\u00f3n de confidencialidad. Exige que los abogados sean m\u00e1s cuidadosos con la tecnolog\u00eda que utilizan para cumplirla.\n

La tecnolog\u00eda que utilizas genera obligaciones que quiz\u00e1 no hayas tenido en cuenta<\/h2>\nEl trabajo jur\u00eddico a distancia se basa en un conjunto de herramientas digitales: plataformas en la nube, aplicaciones de mensajer\u00eda, software de videoconferencia y sistemas de acceso remoto. Cada una de ellas supone un riesgo potencial si se utiliza sin el debido cuidado. Las directrices \u00e9ticas de varios estados \u2014y de la ABA\u2014 identifican riesgos espec\u00edficos que los abogados deben gestionar de forma proactiva.\n

Redes no seguras<\/h3>\nLa transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n de clientes a trav\u00e9s de redes Wi-Fi p\u00fablicas o no seguras \u2014en una cafeter\u00eda, un aeropuerto o un hotel\u2014 expone dicha informaci\u00f3n a la interceptaci\u00f3n y al malware. Las directrices \u00e9ticas de Wisconsin se\u00f1alan expl\u00edcitamente este riesgo y recomiendan que los abogados eviten las redes p\u00fablicas cuando traten asuntos de sus clientes y, en su lugar, utilicen una conexi\u00f3n VPN segura.\n

Dispositivos de almacenamiento externos<\/h3>\nLas memorias USB y otros dispositivos de almacenamiento externos solo deben utilizarse si son propiedad de la empresa o si han sido proporcionados por una fuente confiable y verificada. Las directrices de Wisconsin abordaron espec\u00edficamente este punto, y sigue siendo una pr\u00e1ctica recomendada en cualquier jurisdicci\u00f3n \u2014incluidas Florida, Georgia, Texas e Illinois, todas las cuales cuentan con normas de confidencialidad estrictas que abarcar\u00edan este tipo de riesgo\u2014.\n

Servicios basados en la nube<\/h3>\nEl Colegio de Abogados del Estado de Illinois se ha pronunciado directamente sobre los servicios basados en la nube, se\u00f1alando que los abogados pueden utilizar plataformas en la nube para prestar servicios jur\u00eddicos, pero que la obligaci\u00f3n de proteger la informaci\u00f3n de los clientes no termina una vez seleccionado el proveedor. Las directrices \u00e9ticas de Illinois exigen a los abogados tener un conocimiento suficiente de la tecnolog\u00eda que utilizan para evaluar adecuadamente los riesgos de acceso o divulgaci\u00f3n no autorizados, as\u00ed como llevar a cabo una diligencia debida significativa sobre los protocolos de seguridad de cualquier proveedor externo. El Colegio de Abogados del Estado de Texas ha publicado directrices similares sobre la verificaci\u00f3n de los proveedores de tecnolog\u00eda en cuanto a las garant\u00edas de confidencialidad y la capacitaci\u00f3n del personal en pr\u00e1cticas seguras.\n

Contrase\u00f1as, VPN y seguridad de los dispositivos<\/h3>\nLas contrase\u00f1as seguras, la autenticaci\u00f3n de dos factores y el acceso mediante VPN son medidas de seguridad fundamentales. Los dispositivos utilizados para el trabajo con clientes deben configurarse para que cierren sesi\u00f3n autom\u00e1ticamente cuando est\u00e9n inactivos, y deben contar con la funci\u00f3n de borrado remoto en caso de p\u00e9rdida o robo. Se debe realizar una copia de seguridad de los datos de los clientes de forma segura, protegiendo el acceso a los sistemas de respaldo.\n

Dispositivos activados por voz<\/h3>\nLos altavoces inteligentes y los asistentes de voz \u2014como Alexa, Siri y otros dispositivos similares\u2014 pueden captar inadvertidamente conversaciones confidenciales. Las autoridades en materia de \u00e9tica han advertido de que no desactivar estas funciones de escucha no solo supone un riesgo de exposici\u00f3n de la informaci\u00f3n de los clientes, sino que tambi\u00e9n puede aumentar la vulnerabilidad ante los ataques de pirater\u00eda inform\u00e1tica. Desactivarlas en cualquier espacio de trabajo donde se traten asuntos de los clientes es una precauci\u00f3n sencilla cuya implementaci\u00f3n no tiene ning\u00fan costo.\n

Lo que han dicho Florida, Georgia e Illinois sobre la pr\u00e1ctica a distancia<\/h2>\nVarios de los estados en los que el trabajo jur\u00eddico a distancia ha dado lugar a una mayor cantidad de orientaciones oficiales ofrecen indicios \u00fatiles sobre la direcci\u00f3n que est\u00e1 tomando la profesi\u00f3n en su conjunto.\n\nFlorida abord\u00f3 desde el principio la cuesti\u00f3n de los abogados de otros estados que trabajan de forma remota desde Florida: la Corte Suprema de Florida emiti\u00f3 un dictamen consultivo en 2021 (N.\u00ba SC20-1220) en el que determin\u00f3 que un abogado que trabaja f\u00edsicamente desde su hogar en Florida en asuntos para su bufete de su estado de origen no est\u00e1 ejerciendo la abogac\u00eda sin autorizaci\u00f3n, siempre que no se presente como licenciado en Florida. Esa opini\u00f3n refleja una comprensi\u00f3n m\u00e1s amplia de que el trabajo a distancia es una realidad geogr\u00e1fica que la profesi\u00f3n debe tener en cuenta, y no una excepci\u00f3n \u00e9tica que deba gestionarse de manera restrictiva. Georgia sigui\u00f3 un camino similar. La Corte Suprema de Georgia aprob\u00f3 la Opini\u00f3n Consultiva Formal N.\u00ba 22-1 en 2024, que aborda las condiciones \u00e9ticas bajo las cuales los abogados pueden prestar servicios legales a distancia desde Georgia. La opini\u00f3n afirma que el ejercicio a distancia es permisible en virtud de la Norma 5.5 de las Normas de Conducta Profesional de Georgia, sujeto a las condiciones apropiadas \u2014incluido el estricto cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad\u2014. Illinois emiti\u00f3 la Opini\u00f3n Consultiva 22-03 en 2022, concluyendo que un abogado con licencia de Illinois puede ejercer \u00e9ticamente la abogac\u00eda de Illinois desde una ubicaci\u00f3n fuera de Illinois sin violar las Normas de Conducta Profesional de Illinois. El Colegio de Abogados del Estado de Illinois tambi\u00e9n ha abordado por separado los servicios basados en la nube y la competencia tecnol\u00f3gica, haciendo hincapi\u00e9 en que las protecciones de la Norma 1.6 se extienden plenamente a los entornos remotos y que los abogados deben mantenerse al d\u00eda con los beneficios y riesgos de la tecnolog\u00eda que utilizan \u2014un deber incorporado en la enmienda de la Corte Suprema de Illinois al Comentario 8 de la Norma 1.1 sobre competencia.\n\nEn conjunto, estas opiniones reflejan una direcci\u00f3n clara: el trabajo a distancia est\u00e1 siendo aceptado y adaptado, pero no a expensas de los est\u00e1ndares \u00e9ticos fundamentales de la profesi\u00f3n.\n

Las reuniones virtuales son reuniones de verdad: tr\u00e1talas como tales<\/h2>\nEl paso a las videoconferencias ha facilitado el acceso a las reuniones con los clientes. Tambi\u00e9n ha dado lugar a nuevas formas en que puede verse comprometida la confidencialidad: a trav\u00e9s de conversaciones escuchadas por terceros, enlaces no seguros o software obsoleto. El dictamen \u00e9tico oficial de Colorado aborda esto directamente: los abogados deben tomar medidas para garantizar que terceros no escuchen las reuniones relacionadas con los clientes, a menos que dichos terceros est\u00e9n colaborando en la representaci\u00f3n. El Dictamen Oficial 498 de la ABA a\u00f1ade que todas las grabaciones y transcripciones de reuniones virtuales deben protegerse y realizarse \u00fanicamente con el consentimiento del cliente. El incumplimiento de estas normas puede afectar tanto al deber de confidencialidad previsto en la Norma 1.6 como al privilegio abogado-cliente. Las medidas pr\u00e1cticas para proteger las reuniones virtuales incluyen:\n
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  • Elige lugares privados donde las conversaciones no puedan ser escuchadas por los miembros de tu hogar, los visitantes de la oficina u otras personas que se encuentren cerca<\/li>\n \t
  • Utiliza enlaces a reuniones protegidos con contrase\u00f1a o env\u00eda los enlaces directamente a los participantes verificados<\/li>\n \t
  • Mantenga el software de videoconferencias actualizado a las versiones m\u00e1s recientes<\/li>\n \t
  • Aseg\u00farese de que solo est\u00e9n presentes los participantes autorizados antes de tratar asuntos confidenciales<\/li>\n \t
  • Guarde todas las grabaciones y transcripciones; obtenga el consentimiento del cliente antes de grabar<\/li>\n<\/ul>\nLa norma es la misma tanto si la reuni\u00f3n se celebra en una sala de conferencias como si se lleva a cabo a trav\u00e9s de una pantalla: si se trata informaci\u00f3n confidencial, deben tomarse las precauciones razonables.\n

    La comunicaci\u00f3n con los clientes requiere un mayor esfuerzo en el entorno digital<\/h2>\nLa Norma Modelo 1.4 exige a los abogados mantener a los clientes razonablemente informados, responder con prontitud a las solicitudes de informaci\u00f3n y consultar con los clientes sobre el avance de sus asuntos. Las herramientas de comunicaci\u00f3n digital facilitan esto en algunos aspectos, pero tambi\u00e9n generan lagunas que los abogados deben gestionar de manera activa.\n\nLas directrices \u00e9ticas de Colorado se\u00f1alan que los abogados deben asegurarse de que los clientes sean realmente capaces de utilizar cualquier plataforma digital que se emplee en la representaci\u00f3n, ya sea una plataforma de videoconferencia, un portal de documentos u otra herramienta. No basta con enviar una comunicaci\u00f3n. Los abogados deben confirmar que la informaci\u00f3n ha sido recibida y comprendida y, dependiendo de la complejidad o importancia del asunto, puede ser necesaria una conversaci\u00f3n de seguimiento.\n\nLas directrices de \u00e9tica de Texas sobre comunicaciones electr\u00f3nicas han se\u00f1alado algo similar: el Comit\u00e9 de \u00c9tica Profesional del Colegio de Abogados del Estado ha abordado los factores que los abogados deben considerar al determinar si se proteger\u00e1 la confidencialidad en un canal digital determinado, incluyendo si terceros \u2014como los proveedores de servicios\u2014 pueden tener acceso a la comunicaci\u00f3n. El deber no se limita solo a lo que se env\u00eda, sino a si se puede recibir y comprender de manera segura.\n\nPara los bufetes que representan a clientes de diferentes comunidades y regiones, es especialmente importante anticipar estas diferencias de comunicaci\u00f3n. Dar un buen servicio a los clientes significa encontrarlos donde est\u00e1n, no donde la tecnolog\u00eda supone que est\u00e1n.\n

    La responsabilidad profesional acompa\u00f1a al abogado<\/h2>\nEl trabajo a distancia es una realidad en todo el sector jur\u00eddico, y ofrece ventajas reales tanto para los abogados como para los clientes. Sin embargo, esas ventajas no implican una menor obligaci\u00f3n de ejercer de forma \u00e9tica. Independientemente de si el trabajo jur\u00eddico se realiza en una oficina tradicional o en cualquier otro lugar del sector, los deberes fundamentales siguen siendo los mismos: competencia, confidencialidad, comunicaci\u00f3n y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los clientes. En un entorno de trabajo a distancia, el cumplimiento de esos deberes requiere prestar una atenci\u00f3n m\u00e1s consciente a la tecnolog\u00eda, al entorno f\u00edsico y a los h\u00e1bitos de trabajo cotidianos.\n\nLa comodidad no sustituye a la responsabilidad profesional. Las obligaciones \u00e9ticas de un abogado le acompa\u00f1an all\u00e1 donde vaya, independientemente del lugar en el que desarrolle su labor.<\/em>\n\nLos abogados que saben moverse con destreza en este \u00e1mbito no buscan atajos. Entienden que la responsabilidad profesional es una norma que rige toda la pr\u00e1ctica, y que aplicarla de manera coherente \u2014independientemente del entorno\u2014 es lo que significa representar bien a los clientes. A medida que la pr\u00e1ctica jur\u00eddica sigue evolucionando, adelantarse a las obligaciones \u00e9ticas es fundamental tanto para los abogados como para los clientes. Si tiene alguna pregunta sobre asuntos relacionados con lesiones personales o da\u00f1os a la propiedad, nuestros abogados est\u00e1n siempre disponibles para ayudarle.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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